Πολιτική Απορρήτου Biosente Natural Cosmetics

Ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης: 25  Μαΐου 2018

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συγκεντρώνουμε, χρησιμοποιούμε και σε ειδικές περιπτώσεις μοιραζόμαστε με τρίτα μέρη  προσωπικές πληροφορίες που παρέχετε στην Biosente Natural Cosmetics προκειμένου να αποκτήσετε τα προϊόντα μας.

Στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου αναφέρονται ρητώς οι πληροφορίες που συλλέγουμε, ο σκοπός της συλλογής τους και οι χρήσεις τους, οι επιλογές και τα δικαιώματα που έχετε αναφορικά με τη χρήση των προσωπικών σας πληροφοριών και ο τρόπος με τον οποίο μπορείτε να δείτε και να ενημερώσετε τα δεδομένα αυτά.

 

  1. Ποιες Πληροφορίες Συλλέγουμε:

Οι πληροφορίες που συγκεντρώνουμε μέσω ειδικής φόρμας που συμπληρώνετε για να αποκτήσετε λογαριασμό πελάτη της Biosente Natural Cosmetics περιλαμβάνουν τα εξής:

  • Όνομα και Επώνυμο,
  • Ηλεκτρονική Διεύθυνση (e-mail),
  • Ημερομηνία Γέννησης,
  • Πλήρη Διεύθυνση,
  • Αριθμό Κινητού ή Σταθερού Τηλεφώνου,
  • Αριθμό Πιστωτικής Κάρτας.

Επιπρόσθετα, για επαγγελματίες ή εταιρικούς λογαριασμούς συλλέγουμε τις εξής περαιτέρω πληροφορίες:

  • Επωνυμία Εταιρείας,
  • ΑΦΜ και ΔΟΥ,
  • Όνομα Website (προαιρετικά),
  • Επάγγελμα,
  • Όνομα και Διεύθυνση Υποκαταστημάτων (προαιρετικά).

 

Μπορείτε πάντα να επιλέγετε τι είδους προσωπικές πληροφορίες επιθυμείτε να μοιραστείτε μαζί μας. Σε περίπτωση που επιλέξετε να μην μας παρέχετε ορισμένα από τα ζητούμενα υποχρεωτικώς στοιχεία, μπορεί ως αποτέλεσμα να μην είναι δυνατή η πρόσβασή σας στα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας.

 

  1. Άλλες Πληροφορίες που Συγκεντρώνουμε Αυτόματα:

Όταν χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα μας, συγκεντρώνουμε αυτόματα ορισμένες επιπλέον πληροφορίες, κάποιες από τις οποίες μπορεί να αποτελούν προσωπικά δεδομένα. Αυτές περιλαμβάνουν στοιχεία όπως τις ρυθμίσεις γλώσσας, τη διεύθυνση IP, την τοποθεσία, τις ρυθμίσεις συσκευής, το λειτουργικό σύστημα της συσκευής από την οποία συνδέεστε, στοιχεία σχετικά με τη δραστηριότητά σας, το ιστορικό των αγορών σας, την ώρα χρήσης, το URL ανακατεύθυνσης, την αναφορά κατάστασης, πληροφορίες χρήστη, πληροφορίες σχετικά με την έκδοση του προγράμματος περιήγησης, το λειτουργικό σύστημα, το αποτέλεσμα της περιήγησης, το ιστορικό περιήγησης, το είδος των δεδομένων που είδατε. Μπορεί επίσης να συγκεντρώσουμε δεδομένα μέσω cookies. Για πληροφορίες σχετικά με τη χρήση των cookies, δείτε λεπτομερώς την Πολιτική  Cookies της ιστοσελίδας μας.

 

  1. Πώς Χρησιμοποιούμε τις Πληροφορίες που Συλλέγουμε

Χρησιμοποιούμε τις προσωπικές πληροφορίες που συλλέγουμε για τους ακόλουθους σκοπούς:

  • Για να διαθέτουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας σε εσάς.
  • Για την επεξεργασία και εκτέλεση των παραγγελιών σας. Είναι απαραίτητο να επεξεργαστούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες για να διαχειριστούμε τον λογαριασμό σας, να σας παρέχουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που επιθυμείτε και να απαντήσουμε σε τυχόν απορίες κατά την παραγγελία σας.
  • Για την παροχή εξυπηρέτησης πελατών.
  • Για τη βελτίωση της ιστοσελίδας και του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Συλλέγουμε δεδομένα μέσω cookies, τα χρησιμοποιούμε για καλύτερη δυνατή αγοραστική εμπειρία.
  • Για την ανάπτυξη και βελτίωση της ποικιλίας και ποιότητας των προϊόντων μας, των υπηρεσιών, των καταστημάτων, των συστημάτων πληροφορικής, της τεχνογνωσίας και του τρόπο που επικοινωνούμε μαζί σας. Αυτό μας επιτρέπει να σας εξυπηρετούμε καλύτερα ως χρήστες και πελάτες.
  • Για να εντοπίζουμε και να εμποδίζουμε περιπτώσεις πλαστοπροσωπίας, απάτης, κατάχρησης των υπηρεσιών μας και άλλων παράνομων δραστηριοτήτων. Με αυτό τον τρόπο εξασφαλίζουμε ότι μπορείτε να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας με ασφάλεια.
  • Για ενέργειες μάρκετινγκ όπως επιτρέπεται από τη εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία. Στις περιπτώσεις που χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας στοιχεία για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ, όπως διαφημιστικά newsletters και προωθητικές επικοινωνίες για νέα προϊόντα και υπηρεσίες, διαγωνισμούς ή άλλες προσφορές που πιστεύουμε ότι μπορεί να σας ενδιαφέρουν, συμπεριλαμβάνουμε κι έναν σύνδεσμο διαγραφής, τον οποίο μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αν δεν επιθυμείτε να λαμβάνετε τέτοια μηνύματα από εμάς στο μέλλον.
  • Για ερευνητικούς σκοπούς μέσω χρήσης αναλυτικών στοιχείων. Κατά περίπτωση, μπορεί να αναθέσουμε σε κάποιο τρίτο μέρος τέτοιου τύπου έρευνες στο όνομα και για λογαριασμό μας. Μπορεί να κοινοποιήσουμε ή να αποκαλύψουμε τα αποτελέσματα της έρευνας μεταξύ άλλων σε τρίτα μέρη, αυστηρά σε συγκεντρωτική και ανώνυμη μορφή.
  • Για τη διαχείριση και την επίλυση νομικών διαφορών ή παραπόνων, για έρευνες ρυθμιστικών αρχών, για την εφαρμογή δεσμευτικών συμφωνιών ή για τη συμμόρφωση με νόμιμα αιτήματα από τις αρχές εφαρμογής του νόμου, στον βαθμό που απαιτείται από τη εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία. Στις περιπτώσεις αυτές, προσωπικές πληροφορίες χρηστών μπορεί να κοινοποιηθούν σε τρίτα μέρη, όπως για παράδειγμα στις αρμόδιες αρχές εφαρμογής του νόμου, όπως επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

 

  1. Νομικές Βάσεις Επεξεργασίας

Η νομική βάση για τη συλλογή και χρήση των πληροφοριών που περιγράφησαν παραπάνω εξαρτάται από το είδος της πληροφορίας και του πλαισίου εντός του οποίου τη συλλέγουμε.  Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας υπό διάφορες νομικές βάσεις, συμπεριλαμβανομένης της εκτέλεσης της σύμβασής μας μαζί σας, για τα νόμιμα επιχειρηματικά μας ενδιαφέροντα, της συμμόρφωσης με τις νόμιμες υποχρεώσεις μας ή άλλως με τη συναίνεσή σας. Αναλυτικότερα οι νομικές βάσεις συλλογής και επεξεργασίας προσωπικών σας πληροφοριών είναι οι εξής:

  • Η εκτέλεση μιας σύμβασης: η χρήση των δεδομένων σας μπορεί να είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της μεταξύ μας συμφωνίας.
  • Τα έννομα επιχειρηματικά μας συμφέροντα μας: χρησιμοποιούμε τα δεδομένα για τα έννομα συμφέροντά μας, όπως το να σας παράσχουμε το καλύτερο και πλέον κατάλληλο περιεχόμενο για την ιστοσελίδα και τα καταστήματά μας, e-mail και newsletter, για τη βελτίωση και την προώθηση των προϊόντων και των υπηρεσιών μας, του περιεχομένου της ιστοσελίδας μας, καθώς και για σκοπούς διαχείρισης, εντοπισμού απάτης και άλλους τυχόν νομικούς σκοπούς. Όταν χρησιμοποιούμε προσωπικά δεδομένα για να εξυπηρετήσουμε τα έννομα συμφέροντά μας, δίνουμε πάντα προτεραιότητα στα δικά σας δικαιώματα και συμφέροντα αναφορικά με την προστασία των δεδομένων σας, έναντι των δικών μας δικαιωμάτων και συμφερόντων.
  • Οι υποχρεώσεις μας για συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία.
  • Η συναίνεσή σας όπου και όπως απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία (π.χ. για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ). Μπορείτε να αποσύρετε τη συναίνεσή σας ανά πάσα στιγμή επικοινωνώντας μαζί μας σε οποιαδήποτε από τις διευθύνσεις στο τέλος της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου.

 

  1. Κοινοποίηση Προσωπικών Πληροφοριών σε Τρίτους

Κοινοποίηση των προσωπικών πληροφοριών σας σε τρίτα μέρη μπορεί να λάβει χώρα όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας στις περιπτώσεις και υπό τις προϋποθέσεις που περιγράφονται στην παρούσα ενότητα.

Δεν διαβιβάζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους, παρά μόνο σε αυτούς  με τους οποίους συνεργαζόμαστε και που είναι απαραίτητοι ή διευκολύνουν την παροχή των υπηρεσιών μας προς εσάς, και πάντοτε υπό προϋποθέσεις που εξασφαλίζουν πλήρως ότι τα προσωπικά σας στοιχεία δεν υφίστανται οποιαδήποτε παράνομη επεξεργασία, δηλαδή άλλη από το σκοπό της διαβίβασης σύμφωνα με τα παραπάνω.

Στο πλαίσιο των δραστηριοτήτων μας, χρησιμοποιούμε τρίτους παρόχους, οι οποίοι παρέχουν υπηρεσίες για λογαριασμό μας. Συγκεκριμένα μπορεί να διαβιβάσουμε προσωπικές πληροφορίες αυστηρά για το σκοπό της εκτέλεσης παραγγελιών σας σε:

  • παρόχους πιστωτικών καρτών για την επεξεργασία μιας πληρωμής εκ μέρους σας κατόπιν παραγγελίας από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα
  • παρόχους υπηρεσιών μεταφορών (courier) για την εκτέλεση των παραγγελιών σας

Σε εξαιρετικές περιπτώσεις, ενδέχεται να κοινοποιήσουμε προσωπικές σας πληροφορίες σε τρίτους εάν πιστεύουμε ότι η κοινοποίηση είναι αναγκαία προκειμένου να:

  • Συμμορφωθούμε με το εφαρμοστέο δίκαιο, κανονισμό, ή νομική υποχρέωση.
  • Εφαρμόσουμε συμβάσεις, πολιτικές, συμφωνίες και/ή όρους παροχής υπηρεσιών.
  • Προστατεύσουμε την ασφάλεια ή την ακεραιότητα της ιστοσελίδας, των προϊόντων και των υπηρεσιών μας.
  • Προστατεύσουμε τους χρήστες ή το κοινό από βλάβες ή παράνομες δραστηριότητες
  • Ανταποκρινόμαστε σε κατάσταση έκτακτης ανάγκης όπου πιστεύουμε καλόπιστα ότι απαιτείται να αποκαλύψουμε πληροφορίες που θα βοηθήσουν στην πρόληψη θανάτου ή σοβαρών σωματικών τραυματισμών οποιουδήποτε προσώπου.

Η Biosente Natural Cosmetics  δεν θα πουλήσει, ενοικιάσει ή με άλλο τρόπο μοιραστεί ή κοινοποιήσει ποτέ πληροφορίες σχετικά με εσάς στους διαφημιζόμενους ή σε άλλα τρίτα μέρη εκτός αυτών που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου.

Σε όλες τις περιπτώσεις όπου οι προσωπικές πληροφορίες σας μοιράζονται με τρίτους, η Biosente Natural Cosmetics περιορίζει αυστηρά τη χρήση των πληροφοριών αυτών για τους συγκεκριμένους σκοπούς που περιγράφονται παραπάνω.

Σας καλούμε σε κάθε περίπτωση να διαβάζετε με προσοχή τις πολιτικές απορρήτου τρίτων μερών σε περίπτωση που προωθείστε σε ιστοσελίδες τρίτων μέσω της ιστοσελίδας μας.

 

  1. Αποθήκευση και Ασφάλεια

Η Biosente Natural Cosmetics  λαμβάνει μέτρα και τηρεί διαδικασίες για την αποτροπή τυχόν μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης ή αλλοίωσης, αποκάλυψης ή καταστροφής των προσωπικών σας πληροφοριών. Οι πάροχοι υπηρεσιών φιλοξενίας δεδομένων μας είναι εγκατεστημένοι στην Ελλάδα.

Η πρόσβαση στα δεδομένα χρήστη δεν είναι διαθέσιμη σε μη εξουσιοδοτημένους υπαλλήλους της Biosente Natural Cosmetics. Όλοι οι υπάλληλοι της συμμορφώνονται με την πολιτική απορρήτου των εργαζομένων της Biosente Natural Cosmetics και λαμβάνουν εκπαίδευση σχετικά με την προστασία της ιδιωτικότητας και την ασφάλεια.

Παρόλο που εφαρμόζουμε τεχνικές διασφαλίσεις για την προστασία των πληροφοριών σας, κανένα σύστημα ασφαλείας δεν είναι αδιαπέραστο και λόγω της εγγενούς φύσης του Διαδικτύου, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι οι προσωπικές σας πληροφορίες, κατά τη μετάδοση μέσω Διαδικτύου ή κατά την αποθήκευση στα συστήματά μας είναι και θα είναι πάντα απολύτως ασφαλείς.

 

  1. Χρονικό Διάστημα Διατήρησης δεδομένων

Διατηρούμε τις προσωπικές πληροφορίες σας για όσο διάστημα κρίνουμε απαραίτητο ώστε να σας παρέχουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας, να συμμορφωνόμαστε με την ισχύουσα νομοθεσία, να λύνουμε διαφορές με διάφορα μέρη και για ό,τι άλλο χρειαστεί για τους σκοπούς της επιχειρηματικής μας δραστηριότητας, περιλαμβανομένων του εντοπισμού και της πρόληψης απάτης ή άλλων παράνομων δραστηριοτήτων Όλα τα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε υπόκεινται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Αν έχετε ερωτήσεις σχετικά με κάποια συγκεκριμένη περίοδο διατήρησης για ορισμένους τύπους προσωπικών δεδομένων, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στα στοιχεία επικοινωνίας που θα βρείτε παρακάτω.

Διατηρούμε τις πληροφορίες λογαριασμού για όσο διάστημα είναι ενεργός ο λογαριασμός σας. Μπορείτε να επιλέξετε να ακυρώσετε ή ενημερώσετε τον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή. Αφού επιλέξετε να ακυρώσετε το λογαριασμό σας, εφαρμόζουμε ένα παράθυρο διατήρησης ασφαλείας τριάντα (30) ημερών. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, οι πληροφορίες λογαριασμού θα διατηρηθούν, παρόλο που ο λογαριασμός, φυσικά, δεν θα είναι πλέον ενεργός και δε θα έχετε πρόσβαση στις υπηρεσίες μας. Θα διαγράψουμε ή ανωνυμοποιήσουμε τις προσωπικές πληροφορίες σας μετά τη διαγραφή του λογαριασμού σας, εκτός εάν:

  • Πρέπει να τις διατηρήσουμε προκειμένου να συμμορφωθούμε με τον ισχύουσες νομικές διατάξεις.
  • Πρέπει να τις διατηρήσουμε ως απόδειξη της συμμόρφωσής μας με το εφαρμοστέο δίκαιο (για παράδειγμα, αρχεία της συγκατάθεσης για τους Όρους μας, την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και λοιπά).
  • Υπάρχει ένα εκκρεμές ζήτημα, αξίωση ή διαφωνία που μας υποχρεώνει να διατηρούμε τις σχετικές πληροφορίες μέχρι να επιλυθεί.
  • Οι πληροφορίες πρέπει να τηρούνται για τα νόμιμα επιχειρηματικά συμφέροντά μας, όπως η πρόληψη της απάτης και η βελτίωση της ασφάλειας και της ασφάλειας των χρηστών. Για παράδειγμα, μπορεί να χρειαστεί να διατηρηθούν πληροφορίες για να εμποδιστεί από το να ανοίξει νέο λογαριασμό χρήστης ο οποίος διαγράφηκε λόγω μη ασφαλή συμπεριφοράς ή παράβαση ασφαλείας.

 

  1. Οι Επιλογές και τα Δικαιώματά σας

Θέλουμε να γνωρίζετε τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες. Αυτό μπορεί να γίνει με τους ακόλουθους τρόπους:

  • Μπορείτε να μας ζητήσετε αντίγραφο των προσωπικών πληροφοριών σας που διατηρούμε.
  • Μπορείτε να διαγράψετε το λογαριασμό σας.
  • Μπορείτε να μας ενημερώσετε για τυχόν αλλαγές στα προσωπικά σας στοιχεία ή μπορείτε να μας ζητήσετε να διορθώσουμε οποιαδήποτε από τα στοιχεία σας που διατηρούμε.
  • Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορείτε να μας ζητήσετε να διαγράψουμε ή να εμποδίσουμε ή να περιορίσουμε την επεξεργασία των προσωπικών σας πληροφοριών που διατηρούμε ή να εκφράσετε τη διαφωνία σας σε σχέση με συγκεκριμένους τρόπους χρήσης των προσωπικών σας δεδομένων.
  • Σε ορισμένες περιπτώσεις μπορείτε επίσης να μας ζητήσετε να στείλουμε προσωπικές πληροφορίες που μας έχετε δώσει, σε κάποιο τρίτο μέρος.

Στις περιπτώσεις που χρησιμοποιούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες κατόπιν συναίνεσής σας, έχετε δικαίωμα να αποσύρετε τη συναίνεσή σας ανά πάσα στιγμή. Επιπλέον, στις περιπτώσεις που επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα βάσει έννομου συμφέροντος ή δημόσιου συμφέροντος, έχετε το δικαίωμα να εκφράσετε τη διαφωνία σας ανά πάσα στιγμή σε σχέση με αυτήν τη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Βασιζόμαστε σε εσάς για να διασφαλίζετε ότι οι προσωπικές πληροφορίες σας είναι πλήρεις, ορθές και επικαιροποιημένες.

 

  1. Ιδιωτικότητα Ανηλίκων

Είναι πολύ σημαντική για εμάς η προστασία της ιδιωτικότητας των ανηλίκων. Μπορεί να συλλέξουμε προσωπικά δεδομένα σχετικά με ανηλίκους μόνο υπό την προϋπόθεση ότι έχουμε λάβει πρώτα τη συγκατάθεση των γονέων ή του νόμιμου κηδεμόνα τους ή αν επιτρέπεται από το νόμο. Δεν δύνανται να αποκτήσουν λογαριασμό χρήστη στην ιστοσελίδα μας  ανήλικοι κάτω των δεκαέξι (16) ετών.

 

  1. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Μπορεί να τροποποιούμε ή αλλάζουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου από καιρό σε καιρό. Όποτε αυτό συμβαίνει, θα τροποποιoύμε αντίστοιχα την ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης στην κορυφή αυτής της σελίδας. Σας ενθαρρύνουμε ωστόσο να επανεξετάζετε αυτή την Πολιτική Απορρήτου περιοδικά, ώστε να ενημερώνεστε πάντα για το πώς συλλέγουμε, επεξεργαζόμαστε και προστατεύουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες.  Σε περίπτωση σημαντικών αλλαγών ουσίας, θα σας ενημερώνουμε μέσω e-mail ή με άλλο πρόσφορο και σαφές μέσο και τρόπο.

 

  1. Επικοινωνήστε μαζί μας

 

Για οποιεσδήποτε απορίες ή πληροφορίες σχετικά με αυτή την Πολιτική Απορρήτου παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας με ηλεκτρονικό μήνυμα στο evyzarpa@gmail.com .